Corsi dedicati al personale ATA

Accoglienza, inclusione e supporto alla comunità scolastica

Il modulo è finalizzato al potenziamento delle competenze del personale amministrativo, tecnico e ausiliario (ATA) in materia di inclusione scolastica, accoglienza e supporto organizzativo e relazionale alla comunità educante. Il percorso formativo si inserisce nel quadro delle politiche di promozione dell’equità, del diritto allo studio e della partecipazione attiva di tutti gli alunni, con particolare attenzione agli studenti con bisogni educativi speciali, alle situazioni di fragilità e alle diverse forme di diversità presenti nel contesto scolastico.

Il corso intende valorizzare il ruolo strategico del personale ATA come presidio fondamentale di accoglienza, ascolto e supporto quotidiano all’interno della scuola, contribuendo alla costruzione di un ambiente educativo inclusivo, accogliente e collaborativo. In tale prospettiva, il percorso mira a sviluppare competenze relazionali, organizzative e comunicative utili a favorire il benessere degli studenti, delle famiglie e dell’intera comunità scolastica.

L’offerta formativa è strutturata in moduli tematici che integrano aspetti teorici, operativi ed esperienziali:

Principi dell’inclusione scolastica: quadro normativo, diritto all’istruzione e progettazione inclusiva;
Accoglienza e gestione dell’utenza: tecniche di comunicazione efficace con studenti, famiglie e personale scolastico;
Supporto agli alunni con bisogni educativi speciali (BES e disabilità): ruolo del personale ATA nei processi di inclusione e collaborazione con i docenti;
Gestione delle situazioni di fragilità e disagio: riconoscimento dei bisogni, modalità di intervento e collaborazione con le figure professionali di riferimento;
Benessere scolastico e clima educativo: promozione di un ambiente positivo, rispettoso e collaborativo;
Lavoro di rete nella comunità scolastica: collaborazione tra uffici, docenti, famiglie e servizi territoriali;
Etica professionale e centralità della persona: rispetto, ascolto attivo e responsabilità nel servizio pubblico.

La metodologia didattica è di tipo attivo e partecipativo, basata su simulazioni, role playing, analisi di casi reali e momenti di confronto guidato. L’approccio esperienziale consente ai partecipanti di sviluppare competenze immediatamente applicabili nel contesto lavorativo, migliorando la qualità delle relazioni e la capacità di risposta ai bisogni dell’utenza scolastica.

Il corso è rivolto a tutto il personale ATA con l’obiettivo di rafforzare la consapevolezza del proprio ruolo nella costruzione di una scuola inclusiva e attenta alle persone. Particolare attenzione sarà dedicata alla valorizzazione delle buone pratiche già presenti nelle istituzioni scolastiche e alla loro diffusione.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito competenze utili a contribuire attivamente alla promozione dell’inclusione, al miglioramento dell’accoglienza e al rafforzamento del senso di comunità scolastica, favorendo un ambiente educativo equo, accogliente e partecipato.

ATA AI Compliance – Normativa e utilizzo responsabile dell’Intelligenza Artificiale nella scuola

Il modulo è finalizzato a fornire al personale ATA una preparazione aggiornata e operativa sulla regolamentazione dell’Intelligenza Artificiale, con particolare riferimento all’AI Act (Regolamento UE 1689/2024) e al DM 166/2025. Il percorso si inserisce nel quadro della trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione e risponde all’esigenza di garantire un utilizzo delle tecnologie basate sull’IA conforme ai principi di legalità, sicurezza, trasparenza e tutela dei diritti fondamentali.

L’obiettivo del corso è sviluppare competenze normative e applicative che consentano al personale ATA di comprendere le implicazioni giuridiche e organizzative dell’uso dell’IA nei servizi scolastici, nonché di adottare comportamenti corretti e responsabili nella gestione dei dati e nell’utilizzo degli strumenti digitali intelligenti. Particolare attenzione sarà dedicata alla classificazione dei sistemi di IA in base al livello di rischio, agli obblighi per le amministrazioni pubbliche e alle misure di controllo e prevenzione previste dalla normativa europea e nazionale.

Il percorso formativo è articolato in moduli tematici che integrano teoria e applicazione pratica:

Introduzione all’Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione: definizioni, ambiti di utilizzo e scenari applicativi nella scuola;
AI Act (Regolamento UE 1689/2024): principi generali, classificazione dei sistemi di IA, obblighi e divieti;
DM 166/2025 e contesto nazionale: indicazioni operative per le istituzioni scolastiche e integrazione con le politiche di digitalizzazione;
Responsabilità, trasparenza e accountability: ruoli e responsabilità nell’uso dell’IA nei servizi amministrativi;
Protezione dei dati personali e sicurezza: integrazione tra AI Act e GDPR, gestione dei dati e prevenzione dei rischi;
Etica dell’Intelligenza Artificiale: equità, non discriminazione, controllo umano e impatti sociali;
Casi pratici e applicazioni operative: utilizzo dell’IA nei processi amministrativi scolastici, analisi di scenari reali.

La metodologia didattica è di tipo attivo e laboratoriale, con analisi di casi studio, simulazioni e momenti di confronto guidato, finalizzati a favorire la comprensione concreta delle norme e la loro applicazione nei contesti lavorativi. Sono previste attività di tutoring e strumenti di supporto per accompagnare i partecipanti nell’acquisizione delle competenze.

Il corso si propone di promuovere una cultura dell’innovazione responsabile, rafforzando la consapevolezza dei rischi e delle opportunità connesse all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale.

Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di utilizzare in modo consapevole e conforme alla normativa gli strumenti basati sull’IA, contribuendo alla costruzione di un’amministrazione scolastica moderna, sicura e rispettosa dei diritti, in linea con le direttive europee e nazionali.

ATA Soft Skills – Competenze relazionali, comunicative e organizzative per l’efficienza dei servizi scolastici

Il modulo è finalizzato al potenziamento delle competenze trasversali del personale ATA, con particolare attenzione alle abilità comunicative, relazionali e organizzative indispensabili per il buon funzionamento delle istituzioni scolastiche. Il percorso formativo si propone di migliorare la qualità delle interazioni professionali, l’efficacia del lavoro di squadra e la capacità di gestione dei processi organizzativi interni, contribuendo a un clima lavorativo più collaborativo e produttivo.

In un contesto scolastico sempre più complesso e dinamico, il personale ATA svolge un ruolo strategico non solo sul piano operativo, ma anche nella gestione delle relazioni con colleghi, docenti, studenti e utenza esterna. Il corso intende quindi sviluppare competenze utili a favorire una comunicazione efficace, una gestione positiva dei conflitti e una migliore organizzazione del lavoro quotidiano, valorizzando il contributo di ciascun lavoratore al sistema scolastico.

Il percorso formativo è articolato in moduli tematici che integrano teoria, esercitazioni pratiche e momenti di confronto:

Comunicazione efficace nei contesti scolastici: tecniche di ascolto attivo, comunicazione verbale e non verbale, gestione del linguaggio professionale;
Relazioni professionali e lavoro di squadra: collaborazione tra uffici, interazione con il personale docente e gestione dei rapporti con l’utenza;
Gestione dei conflitti e problem solving: strategie per affrontare situazioni critiche e favorire la mediazione;
Organizzazione del lavoro e gestione del tempo: pianificazione delle attività, priorità operative e ottimizzazione delle risorse;
Benessere organizzativo e clima lavorativo: prevenzione dello stress, comunicazione positiva e valorizzazione del ruolo ATA;
Etica professionale e responsabilità nel servizio pubblico: comportamento professionale e qualità del servizio scolastico.

La metodologia didattica è attiva e partecipativa, basata su simulazioni, role playing, analisi di casi reali e attività laboratoriali. I partecipanti saranno coinvolti in esercitazioni pratiche finalizzate a migliorare la consapevolezza del proprio stile comunicativo e organizzativo, favorendo l’apprendimento esperienziale e la crescita professionale.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito maggiori capacità relazionali, comunicative e organizzative, utili a migliorare l’efficienza dei servizi scolastici e a contribuire attivamente alla costruzione di un ambiente di lavoro collaborativo, sereno e orientato alla qualità.

Competenze tecniche e gestione dei laboratori per il supporto alla didattica

Il modulo è finalizzato al potenziamento delle competenze del personale tecnico delle istituzioni scolastiche, con particolare riferimento al supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, alla gestione dei laboratori e alla manutenzione delle strumentazioni. Il percorso si inserisce nell’ottica di migliorare l’efficacia dei processi didattici attraverso una presenza tecnica qualificata, in grado di garantire continuità, sicurezza e funzionalità degli ambienti di apprendimento.

L’obiettivo principale del corso è fornire competenze tecnico-pratiche immediatamente spendibili nel contesto scolastico, consentendo al personale tecnico di svolgere un ruolo attivo e strategico nel supporto alla didattica laboratoriale e innovativa. In particolare, il percorso mira a rafforzare la capacità di gestione e manutenzione delle attrezzature, la conoscenza delle procedure di sicurezza e la corretta organizzazione dei materiali e degli spazi laboratoriali.

Il corso è strutturato in moduli formativi integrati che combinano aspetti teorici e attività pratiche:

Supporto tecnico alla didattica: assistenza ai docenti durante le lezioni e le attività laboratoriali, preparazione delle attrezzature e gestione operativa degli strumenti;
Gestione e manutenzione delle strumentazioni: controllo periodico, manutenzione ordinaria, individuazione e segnalazione di guasti e anomalie;
Organizzazione e sicurezza dei laboratori: applicazione delle norme di sicurezza, gestione degli spazi e prevenzione dei rischi;
Gestione dell’inventario e dei materiali: catalogazione, monitoraggio delle dotazioni, aggiornamento dei registri e controllo delle scorte;
Utilizzo delle tecnologie di supporto: strumenti digitali per la gestione dei laboratori e dei beni inventariali.

La metodologia didattica è fortemente operativa e laboratoriale, con simulazioni, esercitazioni pratiche e analisi di casi reali. I partecipanti saranno coinvolti in attività che riproducono situazioni concrete di lavoro, al fine di favorire l’acquisizione di competenze immediatamente applicabili nel contesto scolastico. È previsto inoltre il confronto tra pari e il tutoring formativo per valorizzare le esperienze professionali già maturate.

Particolare attenzione sarà dedicata alla sicurezza sul lavoro e alla responsabilità nella gestione delle attrezzature e degli ambienti scolastici.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito competenze avanzate nella gestione tecnica dei laboratori, nel supporto alla didattica e nella manutenzione delle dotazioni scolastiche, contribuendo in modo significativo all’efficienza, alla sicurezza e alla qualità dell’offerta formativa.

Gestione amministrativo-contabile e normativa scolastica

Il modulo è finalizzato al potenziamento delle competenze del personale ATA nell’ambito dei processi amministrativi e contabili delle istituzioni scolastiche, con particolare attenzione all’evoluzione normativa e alle innovazioni introdotte nella gestione della Pubblica Amministrazione. Il percorso si propone di rafforzare la capacità operativa dei partecipanti, garantendo maggiore efficienza, trasparenza e correttezza nelle procedure amministrative.

In un contesto scolastico caratterizzato da crescente complessità normativa e gestionale, il corso intende fornire strumenti teorici e pratici per una corretta applicazione delle disposizioni legislative e contrattuali che regolano il funzionamento delle istituzioni scolastiche autonome. L’obiettivo è quello di migliorare la qualità dei processi amministrativi, ridurre il rischio di errori e garantire una gestione efficace delle risorse finanziarie e organizzative.

Il percorso formativo è strutturato in moduli tematici che integrano aspetti giuridici, contabili e operativi:

Ordinamento scolastico e autonomia amministrativa: ruoli, responsabilità e funzioni del personale ATA;
Normativa scolastica e aggiornamenti legislativi: contratti, regolamenti e obblighi della Pubblica Amministrazione;
Gestione amministrativo-contabile delle istituzioni scolastiche: bilancio, programmazione finanziaria, gestione delle entrate e delle spese;
Procedure di acquisto e gestione dei contratti pubblici: principi del Codice degli Appalti applicati alla scuola;
Gestione documentale e atti amministrativi: redazione, protocollazione, archiviazione e conservazione degli atti, pratiche degli alunni (iscrizioni, certificati), gestione del personale docente e ATA
Controlli, trasparenza e responsabilità amministrativa: obblighi di pubblicazione, anticorruzione e accountability;
Utilizzo delle piattaforme digitali per la gestione amministrativa: strumenti operativi per la semplificazione dei processi.

La metodologia didattica adottata è di tipo pratico-operativo, con analisi di casi reali, simulazioni di procedure amministrative e attività laboratoriali finalizzate all’applicazione concreta delle conoscenze acquisite. Sono previsti momenti di confronto guidato e tutoring per favorire l’apprendimento collaborativo e la condivisione delle buone pratiche.

Particolare attenzione è dedicata all’accessibilità dei contenuti e alla loro spendibilità immediata nel contesto lavorativo.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito una maggiore padronanza dei processi amministrativo-contabili e della normativa scolastica vigente, contribuendo in modo significativo al miglioramento dell’efficienza gestionale e alla qualità complessiva del servizio scolastico.

Innovazione e gestione dei servizi amministrativi scolastici

Il modulo è progettato per accompagnare il personale ATA nel processo di transizione digitale delle istituzioni scolastiche, rafforzando competenze operative, organizzative e normative legate alla gestione innovativa dei servizi amministrativi. Il percorso risponde all’esigenza di rendere più efficienti, sicuri e trasparenti i processi interni, in linea con le politiche di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e con gli obiettivi di semplificazione e qualità dei servizi.

Il corso mira a sviluppare competenze pratiche nell’utilizzo delle principali piattaforme digitali in uso nelle scuole, nella gestione documentale informatizzata e nei processi di dematerializzazione, promuovendo un approccio consapevole e responsabile all’uso delle tecnologie. Particolare attenzione sarà dedicata alla sicurezza informatica (cybersecurity), alla protezione dei dati personali e alla prevenzione dei rischi digitali, elementi fondamentali per garantire l’affidabilità e la continuità operativa dei servizi scolastici.

L’offerta formativa è articolata in moduli tematici integrati, che combinano contenuti teorici e attività laboratoriali:

Gestione documentale digitale: protocollazione informatica, fascicolazione, archiviazione e conservazione digitale;
Piattaforme e strumenti per l’amministrazione scolastica: utilizzo efficace dei sistemi gestionali e degli ambienti collaborativi;
Dematerializzazione dei processi: digitalizzazione dei flussi amministrativi, riduzione dell’uso della carta e ottimizzazione delle procedure;
Cybersecurity e protezione dei dati: buone pratiche, gestione delle credenziali, prevenzione degli attacchi informatici, normativa sulla privacy;
Organizzazione digitale del lavoro: gestione dei flussi informativi, comunicazione interna ed esterna, lavoro collaborativo.

La metodologia didattica privilegia un approccio pratico e partecipativo, con esercitazioni guidate, simulazioni di casi reali e problem solving, per favorire l’immediata applicazione delle competenze nel contesto lavorativo. Sono previste attività di tutoring e supporto continuo, oltre a momenti di confronto tra pari per valorizzare le esperienze professionali dei partecipanti.

Attraverso questo percorso, si intende contribuire alla costruzione di un’amministrazione scolastica moderna, efficiente e orientata all’innovazione, valorizzando il ruolo strategico del personale ATA nella gestione dei servizi e nel supporto al funzionamento complessivo dell’istituzione scolastica.

L’evoluzione dei servizi amministrativi con l’IA

Il modulo è finalizzato a supportare il personale amministrativo nel processo di innovazione e digitalizzazione dei servizi scolastici, attraverso l’acquisizione di competenze pratiche e consapevoli nell’utilizzo delle tecnologie basate sull’IA. In coerenza con le linee di sviluppo del sistema scolastico e con i processi di semplificazione amministrativa, il percorso intende rafforzare la capacità operativa del personale ATA, migliorando l’efficienza, la qualità e la tempestività dei servizi erogati.

Il corso si propone di fornire una conoscenza di base dei sistemi di Intelligenza Artificiale, con particolare riferimento alle applicazioni utili nei contesti amministrativi scolastici: gestione documentale automatizzata, supporto alla redazione di atti e comunicazioni, organizzazione dei flussi informativi, analisi dei dati e automazione di procedure ripetitive. Verrà inoltre approfondito l’uso consapevole degli strumenti digitali intelligenti, con attenzione agli aspetti normativi, etici e di sicurezza, inclusa la protezione dei dati personali (GDPR, AI Act e linee guida ministeriali).

L’offerta formativa è strutturata in moduli tematici progressivi, che combinano momenti teorici e attività laboratoriali, per garantire un apprendimento concreto e immediatamente spendibile. Tra i principali contenuti:

introduzione all’Intelligenza Artificiale e ai suoi ambiti applicativi nella scuola;
utilizzo di strumenti IA per la redazione automatizzata di documenti amministrativi;
gestione intelligente di archivi digitali e flussi documentali;
automazione di procedure amministrative e organizzative;
supporto IA per la comunicazione istituzionale e il front-office;
sicurezza informatica, privacy e uso responsabile delle tecnologie;
scenari futuri e innovazione nei servizi scolastici.

Il corso adotta una metodologia didattica attiva e partecipativa, basata su esercitazioni pratiche, simulazioni di casi reali e problem solving, al fine di favorire l’applicazione immediata delle competenze acquisite nel contesto lavorativo. Saranno inoltre previste attività di tutoring e momenti di confronto tra pari per valorizzare le esperienze professionali dei partecipanti.

Particolare attenzione sarà dedicata all’inclusività e all’accessibilità dei contenuti, garantendo la partecipazione di tutto il personale ATA, indipendentemente dal livello di competenza digitale iniziale. Il percorso prevede strumenti di monitoraggio e valutazione degli apprendimenti, nonché la certificazione delle competenze acquisite.

Il corso intende contribuire in modo concreto alla trasformazione digitale delle istituzioni scolastiche, promuovendo una cultura dell’innovazione e valorizzando il ruolo strategico del personale ATA nella gestione efficace, moderna e sostenibile dei servizi amministrativi.

PASSWEB ATA – Ricostruzioni di carriera e gestione delle posizioni assicurative

Il modulo è finalizzato a fornire agli assistenti amministrativi competenze specialistiche per la corretta gestione delle pratiche di ricostruzione di carriera e delle posizioni assicurative del personale scolastico, attraverso l’utilizzo della piattaforma Passweb. Il percorso si inserisce nel processo di digitalizzazione e semplificazione amministrativa della Pubblica Amministrazione, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, l’accuratezza e la tempestività delle procedure.

Il corso intende sviluppare conoscenze normative e operative relative alla carriera del personale scolastico, con particolare attenzione alle disposizioni contrattuali e legislative che regolano il riconoscimento dei servizi pregressi, l’inquadramento economico e giuridico e la gestione delle posizioni previdenziali. Particolare rilievo sarà dato all’utilizzo della piattaforma Passweb, strumento fondamentale per l’inserimento, la verifica e l’aggiornamento dei dati contributivi e assicurativi.

Il percorso formativo è articolato in moduli tematici che integrano aspetti normativi e attività pratiche:

Quadro normativo sulla ricostruzione di carriera: principi generali, riferimenti legislativi e contrattuali;
Gestione dei servizi utili ai fini della carriera: riconoscimento dei servizi pre-ruolo, ricongiunzioni e valutazioni;
Procedure di ricostruzione di carriera: fasi operative, tempistiche e gestione delle pratiche;
Introduzione alla piattaforma Passweb: funzionalità, accesso e struttura del sistema;
Gestione delle posizioni assicurative: inserimento, aggiornamento e verifica dei dati contributivi;
Simulazioni operative su Passweb: esercitazioni guidate su casi reali;
Controlli, errori frequenti e buone pratiche: prevenzione delle criticità e gestione delle anomalie.

La metodologia didattica è di tipo laboratoriale e orientata al “learning by doing”, con esercitazioni pratiche su piattaforma, simulazioni di casi concreti e analisi di situazioni reali, al fine di garantire l’acquisizione di competenze immediatamente applicabili nel contesto lavorativo. Sono previsti momenti di tutoring e confronto per favorire la condivisione di esperienze e la risoluzione di problematiche operative.

Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di gestire in autonomia le procedure di ricostruzione di carriera e le posizioni assicurative tramite Passweb, contribuendo a migliorare la qualità e l’efficienza dei servizi amministrativi scolastici, nel rispetto della normativa vigente e delle scadenze previste.

Sicurezza nei luoghi di lavoro e tutela dei dati personali nella scuola

Il modulo è finalizzato al rafforzamento delle competenze del personale amministrativo, tecnico e ausiliario (ATA) in materia di sicurezza sul lavoro e protezione dei dati personali, con particolare riferimento al contesto scolastico. Il percorso formativo risponde all’esigenza di garantire ambienti di lavoro sicuri, conformi alla normativa vigente e attenti alla tutela della riservatezza, contribuendo al miglioramento complessivo della qualità dei servizi erogati dalle istituzioni scolastiche.

L’iniziativa intende promuovere una cultura della prevenzione dei rischi e della responsabilità individuale e collettiva, fornendo strumenti operativi per la corretta applicazione delle disposizioni normative in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) sulla protezione dei dati personali. Il corso è strutturato per rendere il personale ATA consapevole del proprio ruolo attivo nella gestione della sicurezza e della privacy all’interno dell’organizzazione scolastica.

Il percorso formativo è articolato in moduli tematici che integrano aspetti normativi, operativi e comportamentali:

Quadro normativo sulla sicurezza nei luoghi di lavoro: obblighi, responsabilità e figure della prevenzione (datore di lavoro, RSPP, RLS, lavoratori);
Valutazione e gestione dei rischi negli ambienti scolastici: prevenzione, procedure di emergenza e gestione delle situazioni critiche;
Procedure di evacuazione e primo intervento: piani di emergenza, comportamenti corretti e simulazioni operative;
Tutela della privacy e protezione dei dati personali: principi del GDPR, gestione dei dati sensibili, riservatezza e corretto utilizzo delle informazioni;
Sicurezza digitale e gestione delle informazioni: uso consapevole delle piattaforme informatiche e prevenzione delle violazioni dei dati;
Buone pratiche organizzative e comportamentali: responsabilità individuale, comunicazione interna e rispetto delle procedure.

La metodologia didattica è di tipo pratico-operativo, con simulazioni di situazioni reali, analisi di casi studio e attività laboratoriali che favoriscono l’apprendimento attivo e la concreta applicazione delle conoscenze. Sono previsti momenti di confronto guidato e attività di tutoring per consolidare le competenze e favorire la condivisione delle buone pratiche tra i partecipanti.

Il corso mira a sviluppare una maggiore consapevolezza dei rischi e delle responsabilità connesse al proprio ruolo professionale, rafforzando al contempo la cultura della sicurezza e della protezione dei dati all’interno della comunità scolastica.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito competenze fondamentali per contribuire attivamente alla creazione di un ambiente scolastico sicuro, efficiente e rispettoso della normativa sulla privacy, supportando in modo qualificato il funzionamento complessivo dell’istituzione scolastica.

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